• Kommunikation und Rhetorik 

Kommunikation und Rhetorik für Führungskräfte

Der Führungsalltag besteht zu einem sehr großen Teil aus Kommunikation. Die kommunikative Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern entscheidet oft maßgeblich über den Erfolg von Projekten, Aufträgen und Arbeitsabläufen. Als Führungskraft ist es notwendig über das richtig kommunikative „Handwerkszeug“ zu verfügen, um Gespräche und Verhandlungen ziel-, sach- und beziehungsorientiert zu gestalten. Sie diskutieren Sachfragen und legen Ihren Standpunkt dar. Dabei stehen Sie immer wieder im Spannungsfeld, freundlich, offen und fair aufzutreten und gleichzeitig Ihre Vorstellungen zu vertreten. Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden noch überzeugender zu kommunizieren.

Sie werden erleben, wie es möglich ist, Gespräche in die Richtung zu lenken, die Sie ansteuern und nicht umgekehrt.

• Verschiedene Kommunikationsmodelle kennen lernen
• Gesprächsabläufe strukturieren
• Ihr Kommunikationsverhalten bewusst einzuschätzen
• Fragen situationsbezogen stellen
• Kommunikationssituationen verstehen
• Wie übe ich Kritik
• Gesprächstechniken /Gesprächsverhalten
• Strategien erfolgreiche Gesprächsführung
• Konfliktgespräche führen, persönliche Konflikte ansprechen
• Nie wieder in der Defensive: Gespräche in die richtige Richtung lenken
• Die Kraft Ihrer Persönlichkeit: Setzen Sie Ihre Stärken gezielt ein
• Toolbox für das erfolgreiche Mitarbeitergespräch: Positives und kritisches Feedback geben
• Schwierige Gesprächspartner für sich gewinnen: Auf Killerphrasen und Spannungen gekonnt reagieren

Methoden

Präsentation, Diskussion, Übungen in Kleingruppen, Fallstudien, Bearbeiten eigener Gesprächsituationen aus dem Arbeitsalltag.

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